Gi-post pag-usab gikan sa “Digital Dharma Circle”: Usa ka Artikulo nga Angay Masabtan: Ang Relasyon Tali sa ERP ug CRM, MRP, PLM, APS, MES, QMS, WMS, SRM.
Karong mga panahona, manufacturing man, mga kompanya sa pamatigayon, o mga negosyo nga nakabase sa proyekto, kung mogawas ang hilisgutan sa digitalisasyon ug informatization, ang talan-awon kanunay nga ingon niini:
◦ Boss: “Kinahanglan ba natong ipatuman ang usa ka ERP?”
◦ Ulo sa Operasyon: “Dili ba kinahanglan usab nato ang CRM karon?”
◦ Production Head: “Kumusta man ang MES? Murag dili abante ang wala niini.”
◦ IT: “Sa tinuod lang, ang APS, PLM, QMS, WMS, SRM… silang tanan importante kaayo.”
Unya nahilom ang meeting room sulod sa 3 segundos.
Walay mangahas sa pag-ingon kay walay klarong makapasabot: Unsa gyud ang relasyon tali niining mga sistemaha? Mas abante ba ang usa kay sa lain? Ang pagbaton ba og mas daghan nagpasabot nga mas makahimo ka?
Sa artikulo karong adlawa, dili ko modapig sa mga vendor o mga kompanya sa pagkonsulta. Mobarog lang ko gikan sa perspektibo sa aktwal nga operasyon sa negosyo ug klaruhon kini nga mga sistema:
● Unsay ilang gibuhat
● Unsang mga problema ang ilang gisulbad
● Ang ilang relasyon sa ERP
● Kanus-a kini ipatuman ug kanus-a dili ipatuman
Hinumdumi lang ang usa ka sentence:
Ang ERP dili sukwahi sa tanang ubang sistema; kini ang central nervous system.
1. Una, atong klaruhon ang labing makalibog nga punto:
ERP(Pagplano sa Kapanguhaan sa Negosyo)dili usa ka piho nga gimbuhaton; kini usa ka hugpong sa mga pundasyon sa operasyon.
Daghang mga tawo ang naghunahuna bahin sa ERP ug ang ilang unang reaksyon mao ang: sistema sa panalapi, pagdumala sa imbentaryo, pag-invoice ug bookkeeping… Kini 30% ra ang husto. Ang usa ka tinuod nga hamtong nga ERP nagdepende sa tulo ka butang:
1. Paghiusa sa mga sumbanan sa datos
2. Paghiusa sa mga proseso sa negosyo
3. Paglakip sa mga lagda sa operasyon
Sa laing pagkasulti:
Ang ERP ang nagdumala kung giunsa ang pag-operate sa negosyo, dili kung giunsa ang paglihok sa usa ka piho nga departamento.
Mao nga, ang mga sistema nga imong madunggan sa ulahi—CRM, MRP, PLM, APS, MES, QMS, WMS, SRM—walay usa niini ang mopuli sa ERP. Kini mga sub-capabilities sa ERP o mga extension sa ERP.
Atong hisgotan kini usa-usa.
II. ERP ug CRM: Ang Usa Nagdumala Kon Giunsa Pagkita ang Kuwarta, Ang Usa Nagdumala Kon Giunsa Pagseguro ang mga Kustomer
Unsa ang gibuhat sa CRM (Customer Relationship Management)?
Sa yanong pagkasulti, usa ra ka butang ang gibuhat sa CRM: giusab ang halin gikan sa usa ka proseso nga daw gina-feel lang sa tawo ngadto sa usa ka butang nga madumala, marepaso, ug masundog.
Kini nagpunting sa:
• Asa gikan ang mga kustomer (mga lead)
• Kinsa ang nag-follow up (tigbaligya)
• Unsang yugtoa ang follow-up
• Kon aduna bay risgo nga mapildi ang kasabutan
• Posible ba ang upselling human sa pagsira
Busa unsa ang gidumala sa ERP?
Ang ERP nagpakabana sa:
• Kung madawat ba kini nga mando
• Unsa ang gasto
• Kon ang kinatibuk-ang ganansya makalkulo ba og klaro
• Kung ang kargamento, pag-invoice, ug pagkolekta sa bayad usa ka sirado nga loop
Masabtan nimo kini niining paagiha: Ang CRM ang nagdumala sa frontline charge, ang ERP ang nagdumala sa backend support.
Ang mga kasabutan madaog sa CRM, ug matuman, masulbad, ug ma-account sa ERP.
Kung walay ERP, bisan pa sa daghang mga transaksyon sa CRM, ang pinansya, imbentaryo, ug paghatud mahimong gubot. Kung walay CRM, bisan pa sa kompleto nga ERP, ang front-end sales hingpit nga nagsalig sa manual tracking ug pagbati.
Sa laktod nga pagkasulti: Para sa mga negosyo nga gimaneho sa pagpamaligya, kinahanglan kiniCRM + ERPnagtinabangay, dili mopili sa usa kaysa sa lain.
III. ERP ug MRP: Ang MRP Dili Usa ka Independenteng Sistema, Apan Usa ka Kapabilidad
Kini ang labing nasayop sa pagsabot.
Unsa gyud ang MRP?
MRP = Pagplano sa mga Kinahanglanon sa Materyal. Ang kinauyokan nga lohika niini usa lang ka sentence:
Base sa mga order ug imbentaryo, kwentaha kon unsa ang paliton, pila ang paliton, ug kanus-a kini paliton.
Timan-i, ako miingon nga kwentaha.
Unsa ang relasyon niini sa ERP?
Sa modernong ERP: Ang MRP usa sa mga kinauyokan nga modyul sa ERP. Sa ato pa: kung wala ang sukaranang datos gikan sa ERP (BOM, imbentaryo, order), ang mga kalkulasyon sa MRP dili mahimong tukma.
Kon mopalit ka og standalone nga MRP system, lagmit nga:
• Kinahanglan nga mano-mano nga i-import ang datos
• Ang mga resulta nanginahanglan og mano-manong paghukom
• Nagsalig ka gihapon sa imong gibati human sa kalkulasyon
Ang problema sa daghang mga negosyo dili ang kakulang sa MRP, apan:
• Dili tukma nga BOM
• Dili tukma nga imbentaryo
• Mga pagbag-o sa gubot nga han-ay
Unya ilang basulon ang sistema sa pagka-dili tukma. Kon ang mga kalkulasyon sa MRP dili tukma, 90% sa panahon kini usa ka batakang problema sa datos, dili problema sa algorithm.
IV. ERP ug PLM: Ang Usa Nagdumala Kon Unsaon Pagbaligya, Ang Usa Nagdumala Kon Unsaon Pagdisenyo
Unsa may trabaho sa PLM?
PLM = Pagdumala sa Siklo sa Kinabuhi sa Produkto. Kini nagpunting sa:
• Istruktura sa produkto (BOM)
• Mga drowing, mga dokumento sa proseso
• Mga pagbag-o sa bersyon
• Teknikal nga mga sumbanan
Sa laktod nga pagkasulti, ang PLM ang nagdumala sa produkto gikan sa disenyo hangtod sa pagkahuman.
Kanus-a kinahanglan sa ERP ang PLM?
Kon ikaw anaa sa non-standard nga paggama, adunay mga produkto nga multi-version, o kanunay nga pag-ilis sa disenyo, nan ang BOM management nga gitukod sa ERP lagmit dili igo.
Niining puntoha, kinahanglan nimo ang PLM aron madumala ang teknikal nga datos sa sinugdanan, ug ang ERP aron madumala ang produksiyon, pagpamalit, ug gasto sa backend, sama sa:
• Ang PLM ang modesisyon kon unsay gamiton sa disenyo
• Ang ERP ang modesisyon kon unsa gyud ang paliton, gamiton, ug pila ang gastohon
Kon ang duha ka sistema dili mahiusa, ang lagmit nga problema mao: ang drowing kay V3, ang mga gipamalit nga produkto subay sa V2, ang gasto gikalkulo base sa V1, ug unya ang tibuok kompanya ang manubag niini.
V. ERP ug APS: Ang Usa Nagkalkulo Kon Kinahanglan Ba Kini nga Buhaton, Ang Usa Nagkalkulo Kon Unsaon Kini Pag-iskedyul sa Labing Makatarunganon
Unsa may gibuhat sa APS?
APS = Abansado nga Pagplano ug Pag-iskedyul. Gisulbad niini ang usa ka piho ug lisod nga senaryo: daghang order, limitado nga mga kahinguhaan, hugot nga mga deadline, ug ang manwal nga pag-iskedyul dili makasunod.
Ang APS nagpunting sa kapasidad sa kagamitan, pagkasunod-sunod sa proseso, gasto sa pag-ilis, ug prayoridad sa paghatud.
Dili ba kaya sa ERP ang pag-handle sa production scheduling?
Mahimo, apan ang ERP mas nagsandig sa magaspang nga pagplano, samtang ang APS mas nagsandig sa detalyado nga pag-iskedyul.
Mahimo nimo kining masabtan sama sa mosunod:
• Ang ERP mosulti kanimo: Pila ang iprodyus karong bulana
• Ang APS mosulti kanimo: Unsang han-ay ang angay nga mogana niining partikular nga makina ugma sa buntag
Kanus-a nimo angay ipatuman ang APS?
Dili kinahanglan kung makaabot ka sa usa ka piho nga sukod, apan kung matuman nimo kini nga mga kinaiya:
• Daghang klase, gamay nga gidaghanon
• Kanunay nga pagbag-o sa petsa sa paghatud
• Klaro nga mga babag sa kagamitan
Kay kon dili, bisan pa kon na-implementar na ang APS, lagmit aduna kay nindot nga mga Gantt chart samtang ang mga estudyante wala gihapon mosunod niini.
VI. ERP ug MES: Ang usa naa sa Opisina, ang Usa naa sa Shop Floor
Unsa ang gidumala sa MES?
MES = Sistema sa Pagpatuman sa Paggama. Gimonitor niini ang:
• Pagpatuman sa mando sa trabaho
• Pagreport sa proseso
• Kahimtang sa kagamitan
• Mga eksepsiyon sa produksiyon
Sa laktod nga pagkasulti, ang MES ang nagdumala sa kung unsa gyud ang nahitabo sa shop floor.
Unsa ang gidumala sa ERP?
Ang ERP ang nagdumala sa mga plano, gasto, materyales, ug pagbayad.
Ang problema sa daghang mga negosyo kay nindot ang mga plano sa ERP, apan ang pagpatuman sa shop floor hingpit nga nagsalig sa mga grupo sa WeChat ug mga whiteboard. Sa katapusan, ang datos sa ERP gisulod tanan pagkahuman sa panghitabo.
Ang saktong pamaagi mao ang:
• Mga plano sa pag-isyu sa ERP
• Ang MES naghatag og real-time nga feedback sa pagpatuman
• Awtomatikong mobalik ang gasto ug progreso
Kon dili, ang ERP mao na lang ang hangtod sa hangtod nga sistema nga "panglider lamang".
VII. ERP ug QMS: Ang Usa Nagdumala sa mga Resulta, ang Usa Nagdumala sa mga Proseso
Unsa ang gibuhat sa QMS?
QMS = Sistema sa Pagdumala sa Kalidad.Gimonitor niini ang:
● Moabot nga inspeksyon
● Inspeksyon sa proseso
● Paggawas nga inspeksyon
● Mga dili pagsunod, mga aksyon sa pagtul-id, mga aksyon sa pagpugong
Igo na ba ang quality module sa ERP?
Para sa gagmay nga mga negosyo, oo. Para sa mga industriya nga adunay taas nga kalidad nga mga kinahanglanon, dili.
Tungod kay ang quality module sa ERP kasagaran mas mahitungod sa pagrekord ug mga resulta, samtang ang QMS mas naghatag og gibug-aton sa:
● Pagkontrol sa proseso
● Pagkamasubay
● Sistematikong pag-uswag
Ang QMS ang responsable sa pagdumala sa kalidad, samtang ang ERP ang responsable sa epekto sa kalidad sa mga resulta sa gasto ug paghatud.
VIII. ERP ug WMS: Ang Usa Nagdumala sa mga Libro, ang Usa Nagdumala sa mga Lokasyon
Unsa ang gibuhat sa WMS?
WMS = Sistema sa Pagdumala sa Bodega. Kini mosulbad sa:
● Pagdumala sa lokasyon
● Mga agianan sa pagpili
● Mga numero sa batch, mga petsa sa pag-expire
● Mga barcode, pag-scan
Dili ba ang ERP naa pud inventory?
Oo, apan ang ERP mas mahitungod sa quantity accounts ug value accounts, samtang ang WMS nagdumala sa:
● Asa nahimutang ang mga produkto
● Unsaon pagkuha niini
● Kinsay nasayop
Kanus-a nimo kinahanglan ang WMS?
Kon makasugat ka:
● Tukma ang ihap sa imbentaryo, apan gubot ang mga lokasyon
● Ang pagpangita og mga produkto nagdepende sa kasinatian
● Mahal ang gasto sa pagpadala sa sayop nga mga produkto
Mao kana ang tipikal nga senaryo para sa ERP + WMS.
IX. ERP ug SRM: Ang Usa Nagdumala sa Internal nga mga Proseso, ang Usa Nagdumala sa Kolaborasyon sa mga Tigsuplay
Unsa may gibuhat sa SRM?
SRM = Pagdumala sa Relasyon sa TigsuplayGimonitor niini:
● Pagganap sa tigsuplay
● Oras sa paghatud, kalidad
● Kolaborasyon sa pakig-uli
● Transparency sa pagpamalit
Dili pa ba igo ang procurement module sa ERP?
Mao gyud, apan kini makasulbad lamang sa mga internal nga proseso.
Ang SRM nagsulbad sa mga problema sa kolaborasyon sa lain-laing organisasyon, sama sa:
● Mga supplier nga nagkumpirma sa mga order online
● Online nga pakig-uli
● Sirado nga pagdumala sa mga isyu sa kalidad
X. Katapusang Sumaryo
Mahimo nimong mahinumduman direkta kini nga dayagram sa relasyon:
● ERP: Sentro sa operasyon sa negosyo
● CRM: Pangunang bahin sa pagbaligya
● MRP: Kaarang sa pagkalkula sa materyal
● PLM: Tinubdan sa produkto ug teknolohiya
● APS: Abansado nga himan sa pag-iskedyul
● MES: Himan sa pagpatuman sa salog sa tindahan
● QMS: Sistema sa kalidad
● WMS: Pagpatuman sa bodega
● SRM: Kolaborasyon sa kadena sa suplay
Dili man sad nga mas maayo ang daghang sistema.
Hinuon,Angayan ba nga sulbaron ang imong pinakasakit nga punto karon gamit ang usa ka dedikado nga sistema?
——Ang Katapusan——
Oras sa pag-post: Enero 30, 2026